No todas las empresas deciden contratar los servicios de un agente de compras en su primera importación. De hecho, hay empresas que llevan año realizando importaciones de productos a través de su departamento de compras interno y consiguen llevar a cabo toda la importación con éxito. Sin embargo, a veces se encuentran ante algún tipo de importación diferente, posiblemente con productos difíciles de importar, y necesitan ayuda de un profesional especializado.
A pesar de ello, este no sería el caso más común. Tras más de 15 años de experiencia, uno de los casos que más frecuentemente vemos en S3 Group es el de aquellas empresas que han intentado realizar compras internacionales por su cuenta y, lamentablemente, el proceso no ha salido como esperaban. Las causas pueden ser diversas, pero lo realmente importante es que una mala experiencia con la importación no debe quitarnos las ganas de seguir realizando compras internacionales, ya que sus ventajas son notables.
Ante estas dos situaciones (muy diferentes entre ellas), son muchas las personas que podrían sentirse algo confundidas y no tener claro en qué situaciones deben contar con un agente de compras especializado, así que vamos a ver algunos de los puntos clave que te harán saber si tu empresa necesita un sourcing partner que le ayude en su proceso de importación.
Falta de experiencia.
Pasa en todos los ámbitos de la vida y las importaciones no son diferentes. La experiencia es un punto clave para realizar importaciones, sobre todo si hablamos de compras en países asiáticos, donde hay que tener en cuenta muchos factores. Si tu empresa no cuenta con personal con la suficiente experiencia previa en compras de productos a China, la figura de un agente de compras te será de gran ayuda.
Búsqueda de proveedores.
Conocer y haber trabajado anteriormente con un determinado proveedor es un factor importante para que una importación se realice con éxito. Por eso, si tu empresa se encuentra ante un cambio de proveedor (aun incluso si no es la primera vez que realizas importaciones), la figura de un consultor de compras te ayudará a hacer una buena búsqueda y filtrado de aquellas fábricas donde conseguir tus productos con garantía.
Desconocimiento de los estándares de calidad.
Las diferencias en cuanto a estándares entre cualquier país europeo y China son notables. Pero saber esto no es suficiente. Si no tienes claro cuáles son los requisitos que debe cumplir tu producto para poder ser fabricado, transportado y luego comercializado en tu país sin problemas, no lo dudes y contrata un agente de compras: su experiencia en este ámbito puede ahorrarte disgustos, problemas y muchos gastos derivados de ello.
Idioma.
No son pocas las empresas que caen en el error de pensar que con un perfecto dominio del inglés, idioma universal, no tendrán problemas comunicativos en sus negociaciones con China. ¡Error! Más allá de la importancia de comunicarse en el idioma propio de nuestros proveedores, también hay que tener en cuenta ciertos factores culturales asiáticos así como las formas de negociación habituales en China.
Cultura.
Aunque muy relacionado con el idioma, el factor cultural va mucho más allá y puede incidir directamente en el éxito o fracaso de una importación. Aspectos como la cortesía, la puntualidad o el protocolo en general son fundamentales en la cultura china, y hay que tenerlos en cuenta en cualquier proceso comercial, así que mejor dejar esa responsabilidad a un experto en la materia.
Transporte.
El transporte de mercancías compradas en China es un tema delicado, especialmente cuando no se tiene experiencia en ello. Se trata de un viaje largo, en el que a menudo pueden salir contratiempos que solo un experto en importaciones sabe cómo solucionar. Los tiempos de espera –que pueden llegar a dejarnos desprovistos de stock- así como las diversas complicaciones que pueden surgir en la aduana –especialmente depende del tipo de producto que estemos importando- son motivos más que suficientes para contar con la ayuda de un agente de compras especializado.
Como hemos podido ver, son diversos los factores que hay que tener en cuenta cuando realizamos compras de productos en China para nuestra empresa. Contar con una buena estrategia de sourcing es la clave para que la importación sea un éxito.
La figura de un consultor de compras nos da la tranquilidad de poder contar con un colaborador que revise y vele por todo el proceso de importación completo, aunque también existe la posibilidad de contratar sus servicios para que se haga cargo de determinados procesos de la importación.
Las ventajas de apostar por un agente de compras profesional son claramente notables y aseguran que nuestro proceso de importación se realice con éxito y se convierta en parte de la estrategia de ahorro de costes.