Conocer los errores más habituales que se cometen al importar nos ayudará a evitarlos. Nuestra extensa experiencia como consultores de compras nos ha demostrado que, por muy diferentes que sean los productos que una empresa desea comprar, los fallos que se cometen en el proceso suelen ser muy similares en cualquier caso.
En muchas ocasiones, los errores en la importación empiezan durante el estudio y selección de proveedores y productos. El hecho de ser fallos en la etapa más inicial del proceso provoca que, habitualmente, el error sea más grande (o grave) de lo esperado o, incluso, genere otros incidentes relacionados con el primero.
Mal diseño y/o definición del producto
Ya sea diseñado por nosotros mismos o por un tercero, el diseño y definición del producto es esencial para que el resultado sea lo esperado. Hay que saber con todo tipo de detalles qué queremos y cómo lo queremos (materiales, personalización, etc.) para no dejar ninguna decisión pendiente.
Elección errónea del proveedor.
Como ya hemos hablado muchas veces en nuestro blog, la selección de proveedores es una de las partes más importantes cuando decidimos importar productos de China u otros países asiáticos.
A la hora de elegir un fabricante, hay que estar seguro de que será capaz de realizar el trabajo encargado con los estándares de calidad que se le solicitan (se recomienda que tenga experiencia previa en este tipo de productos) y con los materiales adecuados.
Cálculo inexacto de los costes de importación.
Es importante aclarar que los costes de una importación no son la suma del coste del producto más el coste del transporte. Hay muchísimos más factores a tener en cuenta (posibles viajes, controles de calidad, tasas, imprevistos, cambio de divisas, etc.) y, por ello, hacer un mal cálculo de los costes de una importación es uno de los errores más comunes que cometen las empresas (sobre todo las que importan por primera vez) y que, posteriormente, repercute en su margen de beneficios.
Errores en el propio producto
Este tipo de fallos suelen ser consecuencia de la suma de dos (o tres) factores; por una parte, pueden deberse a una mala especificación del producto a la que, en muchos casos, se le suman los problemas de comunicación habituales con los países asiáticos. Paralelamente, también son muchos los casos en los que una mala elección del proveedor conlleva errores en el producto.
Para evitar los errores en el producto (que acaban siendo los más graves, sobre todo cuando se detectan de forma tardía), siempre es aconsejable realizar controles de calidad voluntarios. Además, es muy importante no iniciar el envío (embarque) de los productos sin que la mercancía haya sido previamente evaluada.
Un error de novatos: pensar que no habrá imprevistos.
Por muy optimistas que seamos, en los negocios siempre hay que tener un plan B, y en ningún caso podemos dejar nuestra producción en manos del destino pensando que no surgirán errores imprevistos.
Incluso cuando los expertos realizamos nuestro trabajo, pueden surgir errores en la importación; la clave –y eso se consigue con experiencia- es que sabemos cómo solucionarlos de forma rápida y eficaz.
Entre los imprevistos más habituales con los que algunas empresas no suelen contar están los defectos en el producto y, el más típico, los retrasos en la entrega, que a menudo pueden dejar los almacenes vacíos y a la compañía con un serio problema de rotura de stock.
¡Evita errores: contracta los servicios de un profesional de la importación!
Cabe recordar que, lamentablemente, los errores en la importación llevan a algunas empresas a creer que las compras internacionales no son una buena opción, afirmación claramente equivocada en la gran mayoría de casos. En ese sentido, como profesionales del sourcing, insistimos una vez más en dejar en manos de profesionales el proceso de aprovisionamiento.
Realizar una importación de productos de Asia puede generar diversos problemas si no se tiene experiencia en ello, pero esto no es motivo para no realizarla. Con experiencia, o en manos del profesional adecuado, realizar importaciones de productos es una de las mejores formas de obtener mejores márgenes comerciales y hacer que nuestra empresa pueda ser más competitiva en el mercado.