La importancia de describir bien un producto es fundamental. Es algo que los profesionales del marketing tienen muy claro, ya que de la definición de un artículo dependen gran parte de las ventas. No obstante, en las importaciones, la descripción de un artículo es importante mucho antes de empezar su fabricación y, por ello, la ficha técnica de producto se considera un documento clave para la producción.
Como ya hemos visto anteriormente en este blog, algunos de los errores más habituales que se cometen al importar están relacionados con una mala definición del producto. Se trata de equivocaciones graves, ya que en la mayoría de casos no son fácilmente solucionables y pueden obligarnos a replantear toda nuestra estrategia de ventas.
En términos generales, podemos decir que la ficha técnica de producción detalla todas las características de un producto: composición (materiales), características físicas y técnicas, funcionamiento y otros datos importantes.
Es importante diferenciar la ficha técnica para uso comercial de la ficha técnica para producción. En el primer caso, se trata de una importante herramienta de ventas, debidamente diseñada, en la que el fabricante o vendedor recoge de forma atractiva las prestaciones del producto. Este documento, que puede tener diferentes formatos, es especialmente relevante en las transacciones online (ecommerce o marketplace), donde el consumidor no tiene la oportunidad de ver qué compra y, por consecuente, la ficha técnica (junto a las fotografías) es la mejor manera para aclarar dudas e inquietudes.
La ficha técnica de producción suele ser un documento mucho más amplio, que no tiene un determinado diseño pero que recoge todos los detalles acerca de un producto que aun no ha sido fabricado. Se trata de un instrumento clave para que la producción sea un éxito y, por lo tanto, hay que destinar todos los esfuerzos posibles e implicar a todos los departamentos necesarios para que la ficha técnica de producto defina a la perfección el artículo que vamos a fabricar.
¿Qué información contiene la ficha técnica de producción?
Como ya hemos visto, la ficha técnica de producto para producción es un documento realmente muy importante. De hecho, debe estar revisada y aprobada por la empresa, generalmente por algún responsable de calidad.
Algunas empresas cuentan con sistemas de generación de fichas de producto, que facilitan tanto la recopilación de información como la posterior aprobación. Sin embargo, es importante tener en cuenta que según el tipo de producto que vayamos a fabricar y según la infraestructura de la empresa, los datos que debemos incluir en este documento pueden variar.
Hay que considerar la ficha técnica de producción como una guía de fabricación. De hecho, es un instrumento que debe usarse en la línea de producción para saber si se está trabajando tal y como el cliente espera, con los requisitos y pautas establecidos.
Para asegurar la máxima calidad de los productos que vayamos a fabricar, la ficha técnica de producción debe contener los siguientes datos (siempre adaptados al tipo de producto):
- Información importante sobre su fabricación (marca, modelo, etc.)
- Información que permita la clasificación del producto (categoría, subcategoría, etc.)
- Datos sobre el formato del producto (tamaño, peso, color, etc.)
- Datos sobre el etiquetado y el packaging (en caso de necesitarlo)
- Información relativa a los controles de calidad y seguridad del producto.
Gracias a toda esta información, la producción de nuestros artículos debería realizarse con la máxima normalidad posible, siguiendo los requisitos y especificaciones deseados.
Descripción de productos para envíos VS ficha técnica de producción
Aunque estamos ante dos conceptos claramente diferentes, al realizar ciertas búsquedas en Internet podemos encontrar información confusa sobre la descripción de productos para la importación.
Cuando externalizamos la producción a otros países, como por ejemplo China, el envío es una parte muy importante del proceso de compra para el que debemos estar debidamente preparados. En este contexto, uno de los requisitos que nos solicitarán durante el transporte de las mercancías es el documento de envío.
Esta documentación necesaria para el transporte contiene un campo conocido como descripción del producto y que, aunque no tiene relación alguna con la descripción de la ficha técnica, sí que debe estar correctamente completado.
La descripción de producto en el documento de envío debe ser breve pero suficientemente completa para no dar lugar a dudas. Así, es imprescindible que responda a las preguntas: “¿qué producto es?”, “¿de qué material está fabricado?” y “¿para qué se utiliza?”.
Siguiendo las instrucciones anteriores es importante tener claro que, en el documento de envío, no puede poner solamente “tornillos”, sino que hay que precisar con más detalle, por ejemplo: “tornillos de aluminio para llantas de coche”.
¡Simplifica tu producción con un sourcing partner!
Externalizar la fabricación de productos no es un tarea fácil, especialmente cuando decidimos hacerlo en zonas fuera de nuestro continente, como China u otros países asiáticos.
En ese contexto, la importancia de desarrollar a la perfección cada uno de los pasos de la producción y posterior importación es fundamental, y cuando no se tiene una amplia experiencia en ello, es preferible confiar en los servicios de un profesional.
Es aquí donde el trabajo de un sourcing partner puede ser clave para que nuestras compras internacionales sean un éxito. No se trata de buscar solamente un intermediario para nuestras importaciones, sino contar con un servicio que esté capacitado para respaldar todo el proceso de producción, revisando cada uno de los pasos.
En S3 Group llevamos más de 15 años especializados en el desarrollo de productos en países asiáticos. Nuestra experiencia en todo el proceso de importación es un valor añadido para nuestros clientes, que consiguen una serie de ventajas competitivas frente a sus competidores que acaban influyendo en una mejora de sus resultados comerciales.