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Ventajas y desventajas de vender nuestros productos en un marketplace

Comprar una gran cantidad de productos  nos permite obtener un mejor precio unitario. Este hecho produce que, en ocasiones, cuando una empresa decide importar artículos, lo haga en cantidades superiores a las previstas inicialmente para lograr un mayor margen de beneficio. No obstante, hay compañías que toman esta decisión sin tener en cuenta la capacidad de venta de sus canales comerciales y frente a una situación de sobre stock acaban decidiendo vender sus productos en un marketplace.

Estas plataformas tecnológicas de venta, a las que cada día llegan miles (¡o millones!) de visitas, tienen mucho potencial y tienen notables diferencias con tener nuestro propio ecommerce (aunque no es incompatible vender en ambas al mismo tiempo). Analizar sus ventajas y desventajas será clave antes de decidir si debemos vender nuestros productos en este tipo de mercados online.

Aunque los marketplace nacieron inicialmente para los negocios profesionales o B2B, la expansión del comercio electrónico en la última década ha convertido algunas de estas webs de compras en las más famosas del mundo. Los ejemplos de marketplace más conocidos actualmente son sin duda Amazon, Aliexpress o Ebay, páginas de comercio electrónico donde miles de personas se conectan a diario para comprar todo tipo de productos.

Ventajas de vender en un marketplace

Muchas empresas han empezado vendiendo sus productos en un marketplace antes de tener su propia página web; de hecho, hay casos de ventas realmente espectaculares, como el de la empresa que con una olla express logró vender en Amazon.com 14 millones de dólares en un solo día.

La decisión de poner nuestro catálogo en una web de terceros responde a unas claras ventajas.

Sin inversión inicial.

Una de las principales ventajas de vender en un marketplace es el hecho de no tener que invertir en una tienda online: no se necesita diseñador, mantenimiento técnico ni tampoco pagar hosting o dominios, con lo cual podemos afirmar que podemos empezar a vender sin invertir ni un solo céntimo.

Gran volumen de visitas y publicidad no necesaria.

El auge de los marketplace ha hecho que estas páginas constituyan una marca como tal y, por ello, reciben miles de visitas a diario (Amazon.com tiene 200 millones de visitantes únicos al mes), lo que hace que la inversión en publicidad del vendedor sea innecesaria en la gran mayoría de casos.

Confianza en la marca… del marketplace

Derivado del punto anterior, podemos ver cómo los clientes habituales del marketplace confían tanto en estas plataformas que no necesitan ningún tipo de información sobre el vendedor.

Logística

La logística y envío de los marketplace es muy potente y constituye uno de sus principales argumentos de venta. Muchas de estas plataformas ofrecen “envíos gratis” en muy poco tiempo (en algunos casos, incluso en 2 horas) en miles de productos. Esto es posible porque estos mercados online ofrecen al vendedor la posibilidad de almacenar sus productos en las naves del marketplace, facilitando así un envío ágil y rápido.

Las ventajas, como vemos, son notables, por eso hay las empresas que apuestan por los marketplace como único canal de ventas. Pero, lógicamente, esta decisión también supone afrontarse a una serie de inconvenientes.

Inconvenientes de la venta en marketplaces

Algunas empresas consideran que vender sus productos en un marketplace es como “vender su alma al Diablo” y, aunque se trata de una afirmación claramente exagerada, sí que es importante tener claro que estas plataformas de venta también presentan inconvenientes, sobre todo a medio y largo plazo.

Competencia y guerra de precios

Uno de los principales problemas que las empresas suelen observar es la falta de libertad en los marketplace. No se trata de que no puedas vender a cualquier precio, sino que decenas, cientos (¡o miles!) de vendedores como tú están vendiendo productos muy parecidos y eso obliga a ajustar precios si queremos lograr ventas.

Tus clientes no son tus tuyos

Incluso en los casos en que se opte por una logística más conservadora y sea la propia empresa la que envíe los productos directamente al comprador, ese cliente siempre tendrá la percepción de estar comprándole al marketplace (no al vendedor), lo que dificulta enormemente la fidelización o la posterior realización de acciones de marketing.

Gran dificultad para crear una marca

La gran confianza en el marketplace impide que los vendedores desarrollen con éxito su propia marca, algo que las empresas suelen lamentar cuando empiezan a tener un volumen notable de ventas y quieren dar el salto a su propio canal comercial.

Altas comisiones

El precio de vender en los marketplace suele estar formado por dos variables: una tarifa mensual fija bastante asequible y una alta comisión sobre los productos vendidos. Este porcentaje suele variar según la tipología de producto, y en webs como Amazon puede llegar fácilmente al 15% en muchas categorías de artículos.

Ahora que ya hemos analizado las ventajas y desventajas de vender en marketplace, es momento de pensar si realmente nos interesa este tipo canal de ventas que, aunque aporta mucho volumen, puede llegar a disminuir nuestros beneficios de forma notable.

Como expertos en importaciones, tenemos que recordar que si lo que buscamos es un mejor precio unitario de los productos que compramos, las grandes compras no son la única solución. Contar con la ayuda de una empresa de sourcing hará posible negociar un mejor precio para nuestros productos, así como optimizar todo el proceso de importación, evitando sobrecostes ocultos.