Importar no es tarea fácil. Esta es una afirmación que hemos defendido siempre en nuestra empresa y nuestro blog, ya que la experiencia nos ha enseñado que una importación es mucho más que una compra internacional: es un proceso complejo donde cada paso necesita especial atención, empezando por la selección de proveedores, un proceso lleno de matices y decisiones cruciales, especialmente desde mercados tan dinámicos como el asiático.
No obstante, no hay que confundir la cautela con el miedo ni pensar, erróneamente, que comercializar con China o cualquier otro país asiático es sinónimo de trampas y engaños. ¿Hay riesgos en la importación? ¡Los hay! Pero no es el lugar de origen lo que determina el riesgo, sino la calidad y la fiabilidad del proveedor con el que decidimos asociarnos.
La barrera del idioma y las diferencias culturales son, sin duda, desafíos reales en este proceso. Estos aspectos pueden generar complicaciones en la comunicación y, en ocasiones, derivar en malentendidos que algunos pueden interpretar erróneamente como intentos de fraude. Sin embargo, es importante no confundir estos obstáculos naturales con actos malintencionados. Muchas veces, lo que parece ser una señal de alerta es simplemente un reflejo de estas diferencias. Por eso, es fundamental contar con asesoramiento experto o incluso con la ayuda de intermediarios locales que entienden tanto el idioma como las sutilezas culturales del comercio en Asia.
Pero, ¿cómo podemos identificar realmente a los proveedores fraudulentos en este entorno? Hay ciertas señales que, si se conocen y se entienden bien, pueden servir como indicadores valiosos y evitarnos caer en manos de un proveedor fraudulento que arruine nuestra experiencia de importación.
Falta de referencias
Una de las primeras (y más importantes) señales de que podemos estar ante un proveedor poco (o nada) fiable es la falta de referencias. Como ya hemos aclarado en muchas ocasiones, la selección de proveedores no se limita a comprar un listado por Internet, sino que conlleva una exhaustiva investigación para encontrar abastecedores de confianza. Un proveedor legítimo y confiable debería poder proporcionar evidencia de transacciones anteriores exitosas o referencias de clientes satisfechos.
Incoherencias en la información
Detectar incoherencias en la información proporcionada por el proveedor es otra clara señal de alarma. Discrepancias en direcciones de contacto, nombres de compañías o incluso en los detalles de los productos ofrecidos, pueden ser un indicativo de que algo no está bien y requieren una investigación más profunda sobre con quién vamos a realizar negocios.
Cambios repentinos en las condiciones de pago
Aunque, ciertamente, esta es una señal que genera desconfianza rápidamente, no siempre se detecta a tiempo. El cambio inesperado en los términos de pago, especialmente si esto ocurre después de haber iniciado el proceso de compra, es preocupante. Si un proveedor solicita de repente cambiar la cuenta bancaria o los métodos de pago sin una razón clara y verificable, deberíamos desconfiar rápidamente y, como mínimo, hacer un esfuerzo extra para asegurarnos de que estamos tratando con la empresa adecuada.
Respuestas evasivas o ambiguas
Es bastante evidente que una relación comercial se construye a base de preguntas (¡muchas preguntas!), especialmente las primeras veces que tratamos con un proveedor. Más allá de buscar respuestas, preguntar es una excelente forma de conocer si la otra parte está siendo honesta. Cuando hay evasivas o respuestas ambiguas y no se proporciona la claridad necesaria, esto puede indicar un intento de ocultar información importante o, en el peor de los casos, un esquema fraudulento.
Barato… ¡demasiado barato!
Esta señal de alarma requiere especial atención. Todos sabemos que uno de los principales motivos para importar de China u otros países asiáticos es el precio, ya que la producción en la zona es muy competitiva y ofrece grandes oportunidades comerciales. No obstante, hay que ir con cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad (si lo pensamos bien, es algo de lo que solemos desconfiar si nos pasa en una compra de cualquier tipo de producto cuando la realizamos a nivel personal).
Hay que saber diferenciar los precios reducidos gracias a una buena negociación de los que nos pueden llevar a ser víctimas de un engaño. Precios extremadamente bajos o condiciones de venta inusualmente favorables pueden ser atractivos, pero también pueden ser una estrategia para atraer a compradores desprevenidos a un trato fraudulento.
¡Te ayudamos a buscar proveedores de confianza!
Si tu empresa está empezando a importar de Asia o estáis embarcados en un nuevo proyecto con productos con los que aún no estáis familiarizados, la preocupación por no equivocarse de proveedor es algo habitual y totalmente comprensible, ¡pero podemos ayudarte!
Como sourcing partner, una de nuestras tareas más frecuentes es la búsqueda y selección de proveedores. Nuestra amplia red de proveedores, tanto para la creación de nuevos productos como para la localización de productos finales en China, nos posiciona en un lugar privilegiado para satisfacer una diversidad de requisitos.
Además, nuestro servicio integral de sourcing va mucho más allá, adaptándose siempre a las necesidades de tu empresa, desde los rigurosos controles de calidad hasta la gestión logística y el envío de los productos finales a su destino. Nos integramos en cada proyecto con un compromiso que va más allá del de un simple proveedor de servicios porque actuamos como un miembro más del equipo, compartiendo un objetivo común: maximizar la rentabilidad de vuestro (nuestro) negocio.