Alibaba y su imparable conquista del mundo minorista offline

“Alibaba = e-commerce, ¿verdad?” Perdonamos a nuestros lectores si ésta fuera su respuesta si les preguntamos con qué identifica al conglomerado chino.
Pero es una respuesta cada vez más errónea o al menos muy incompleta: el conjunto de empresas que constituyen Alibaba está cada vez más cerca de convertirse también en un gigante del mundo ‘retail’
o minorista offline.

Explorando todos los desarrollos de Alibaba en el sector sobrepasaría por completo el alcance de nuestro Newsletter. Pero destacamos estos ejemplos (en todos se compra mediante una app de Alibaba y se paga
con Alipay, sí, ¡también de Alibaba!):
a) Supermercados Hema, con el enfoque en productos frescos, existe la opción de que sean preparados in situ o entregados en casa.

b) Grandes almacenes Intime, donde se ha digitalizado el proceso de compra, cambiando por completo la filosofía tradicional.

c) Casas de té Tmall, donde es posible hacer el té, probar variedades nuevas y comprar té, todo con la app y Alipay.

d) Tiendas de conveniencia Tmall, que no son todas propiedad de Alibaba, pero que sí todas funcionan mediante la app Tmall.

e) Tiendas universitarias Tmall, de las cuales se abrirán unas 1.000 a lo largo del 2021.

f) Restaurantes Robot.he, donde platos de pescado y marisco son servidos mediante robots y se paga, claro, con Alipay.

Más información en:
www.alizila.com/video/take-tour-hema-supermarket-experience-new-retail/
www.alizila.com/chinese-department-store-intime-covid-19/
www.alibabagroup.com
Fuente: Laureano Turienzo, www.retailnewstrends.me